Binnen vijf jaar doet AI de helft van wat ik nu doe is mijn verwachting. Toch ben ik niet bang mijn werk kwijt te raken.
Wat AI nu al kan in ondernemen
Kunstmatige intelligentie (AI) is al een poosje geen toekomstmuziek meer. Het is hier en vandaag. AI kan inmiddels taken uitvoeren waar veel ondernemers dagelijks uren aan kwijt zijn. Denk aan:
- mails sorteren en samenvatten,
- vergaderingen transcriberen en samenvatten,
- afspraken plannen,
- standaardteksten schrijven,
- het internet sneller voor je doorzoeken dan je met google deed
- diepgaand onderzoek naar jouw markt
- plaatjes genereren of een infographic maken
- en meer!
Voor een coach, trainer of kennisexpert klinkt dat natuurlijk ideaal. Minder tijd kwijt aan de rompslomp en administratie of content schrijven. En daardoor meer tijd voor je klanten, voor het werk waar jij voor bent gaan ondernemen. En toch is dit nog maar de helft van het verhaal denk ik.
De grenzen van AI voor coaches en dienstverleners
AI kan echt razendsnel taken afwerken. Maar ondernemen gaat niet over losse taken.
Het gaat om overzicht, richting en keuzes maken.
En precies daar loopt AI vast, of in ieder geval het sluit maar deels aan. Het werkt namelijk alleen binnen de lijnen die jij het geeft. Het voelt niet aan waar nuance nodig is. Het begrijpt geen context vanuit zichzelf. Het heeft geen intuïtie, geen emotie en geen verbinding.
Dat zijn juist de kwaliteiten die je nodig hebt als je bedrijf groeit.
De rol van de mens naast AI
Zelf gebruik ik AI dagelijks graag. Bijvoorbeeld om teksten te verbeteren of mails te herschrijven. Maar altijd wel met mijn eigen blik erbovenop. Als iets niet klopt stuur ik bij en geef ik het aan. Als er nuance mist, voeg ik die toe (en dan zegt het altijd: ‘goed punt Lis, fijn dat je zo scherp bent’ haha).
Daar zit de meerwaarde van een mens naast je bedrijf.
Iemand die verbanden ziet.
Die je helpt om keuzes te maken die passen bij jou en bij je klanten.
Die de systemen zo inricht dat ze je bedrijf echt ondersteunen in plaats van vertragen.
en dat kan heel goed iemand zijn die AI voor jou inzet en er zelf bovenop zit en menselijke sidekick.
Conclusie: ondernemen blijft mensenwerk
AI verandert de manier waarop we werken. Maar ondernemen blijft mensenwerk.
Ondernemers hebben niet alleen snelheid en kwantiteit nodig, maar vooral kwaliteit, context en meedenken.
De vraag is dus niet óf AI je werk gaat veranderen.
De vraag is: hoe zorg jij dat de balans klopt tussen technologie en menselijkheid in jouw bedrijf?
Je weet me te vinden als je (naast het inzetten van AI) samen met iemand taken wilt versimpelen of uit handen geven.